

辰光克拉码头(tóu)酒店客房环境(jìng)
酒店客房环境
客房配备有国内长(zhǎng)途电话、国际长途电(diàn)话、中央(yāng)空调、24小时热(rè)水(shuǐ)、免费洗漱用品、拖鞋、浴衣、浴室化妆放大镜、独立浴缸和淋浴、电(diàn)热水壶、咖啡壶/茶壶、免费瓶装水(shuǐ)、独立(lì)写字(zì)台、多种规格电(diàn)源插座、保险箱、小冰箱、迷你酒(jiǔ)吧
1、客房部为宾客提供24小时服务,服务(wù)中心电话(huà):
入住酒店客房的宾客可在客房内通过内线电(diàn)话拨打服(fú)务(wù)中(zhōng)心(xīn),说明自己的需求,服务中心工作人员会根据客(kè)人(rén)的需求,通知相(xiàng)关部门(mén)为客人提供服务(wù)。
2、客(kè)房(fáng)部为(wéi)宾客(kè)提(tí)供擦(cā)鞋服(fú)务。
入住酒店客房的客人如果需要(yào)擦(cā)拭皮鞋,拨打(dǎ)服务中(zhōng)心(xīn)电话,客房服务员会及时的到客人房间将客人的皮鞋取出打油或者客人将皮鞋放在(zài)房间衣(yī)柜里的擦(cā)鞋篮内,服务员会(huì)及时的为客人打油。
3、客房部为宾客提供洗衣(yī)服务。
洗(xǐ)衣服务是对酒店(diàn)的住客以及自住的小业主提供的服务。
4、客(kè)房部为宾客提(tí)供小(xiǎo)酒吧及小食品。
酒店房间(jiān)内会配备酒水以及少量小食(shí)品,入住(zhù)酒店的客人可以自由选用,酒店根(gēn)据酒水单来进(jìn)行收费。
5、客房部(bù)为宾客提供遗留物品保(bǎo)管及(jí)认领服务。
客人退房后(hòu)如果不慎遗留随身(shēn)物品,服务员在查房时应第一时间(jiān)通知前台,如果客人(rén)已经离(lí)去,服务员会将遗留物交(jiāo)服(fú)务中心保管,以待客人认领或(huò)者(zhě)客人(rén)委(wěi)托他人认领。
6、 客房部(bù)为宾(bīn)客(kè)提供物品借用服(fú)务。
客人(rén)出门旅游或外出办事,可能会(huì)有一些生活用品没有随身(shēn)携带,客(kè)房服务中心会为客人备好(hǎo),比如指甲刀、充电器(qì)、插线板、电源转换插头(tóu)、熨斗、烫衣(yī)板等,以(yǐ)备客人需要。